YahooBB with フレッツ の設定はわかりにくい

YahooBBといえば、解約する方法がわかりにくいことは前にも書いたが、光フレッツ接続の場合、非常にわかりにくいことがあった。どこがわかりにくいかというと、フレッツ接続用のIDとパスワードが書かれている場所だ。他のプロバイダーだと、会員証のような形で接続情報やメールアドレス、パスワードが1枚の紙に印刷されているのだが、YahooBBの場合は違う。

会員証に相当する書類にはIDとパスワードしか書かれていない。接続用のIDとパスワードは別の紙に書かれているのだ。戸の紙かといえば、支払手続きのハガキが印刷されている用紙の中に書かれているのである。

しかも、老眼ではとても読めないような5ptぐらいの小さな文字で。何のためにこんな事をしているのかはわからないが、推測するにケチなYahooBBのことだから、他のサービスと共通の用紙を使っているためにこんな事になるのだろう。フレッツでも、BBフォンや無線LANをオプションで申し込むと、光ユニットがついてきて、これまた配線がややこしい。最近では、無料設定サポートも経費削減のためだろうが、おおっぴらには宣伝していない。あいかわらず、ユーザーのことは二の次のシステム作りでしょうがないというしかない。

メールアドレスの変更は、以前よりはわかりやすくなっているが、アカウントは、フリーのメールアドレスと共通の管理をしているので、自由度が少ないのは変わっていない。

YahooBBもADSLの大幅減少でソフトバンクグループのお荷物のようになっている現状だが、もう少しユーザーのことを考えないと先細りであることは火を見るよりも明らかだ。